היום הטיפוסי שלי בעבודה

אני מתחיל את היום בדרך כלל במעבר על המיילים. לאחר מכן, אני עושה סקירה עם הצוות כדי לראות מה מצב העבודה של כל אחד. יש לי מעצבת גרפית, מעצבת ומפתחת אתרים, וכותבת תוכן במשרה מלאה במשרד (למרות שעבודה עם פרילנסרים יכולה להיות זולה יותר, אני לא מוכנה להתפשר על האיכות. אין להשוות את התוצאה כאשר הצוות כולו מעורב, מחובר ומשתף רעיונות ומיומנויות). אני מאוד מעורבת בשלבי הפיתוח של פרויקט. לאחר שהדברים מתקדמים, אני  תופסת מרחק אך ממשיכה לפקח על העבודה. מסר מותג אחיד הוא מאוד חשוב בשיווק, ואני כל הזמן בודקת שהצוות שלי שומר על כך. חלק גדול מהיום שלי מוקדש לפגישות, הן עם לקוחות קיימים והן עם פוטנציאליים. מעבר לפגישות בתחילת הפרויקט, אני מתעקשת על פגישות שבועיות עם הלקוחות לכל אורך הפרויקט, כי זה חיוני שנמצאים באותו ראש ושהלקוח מרגיש מעורב בתהליך.

כיצד בחרתי את המקצוע

תמיד הייתי יצירתית ונהניתי מעיצוב, אז למדתי להיות מעצבת גרפית. כשהתחלתי לעבוד, הפריע לי כשהלקוחות ביקשו גרפיקות או פרסומות שלא תאמו ולא שידרו נכון את העסק שלהם. למשל, עסק ביתי ופשוט היה מבקש פרסומת מקצועית ועסקית יתר על המידה. בניסיון להדריך את לקוחותיי טוב יותר, התחלתי לשאול שאלות ולנסות להבין מה כל עסק עושה ומה הופך אותו למיוחד. לאחר שהסברתי למה הבקשה שלהם לא מתאימה למסר שהם רוצים להעביר, הלקוחות שאלו כיצד הם יכולים להשתמש במסר הנכון. הבנתי עד כמה אני נהנית מהצד האסטרטגי של השיווק, ושיניתי את העסק שלי בהתאם.

כיצד בחרתי את ההתמחות שלי

כפי שציינתי, החוזק שלי הוא באסטרטגיה – פיתוח גישה שיווקית שמותאמת ללקוח, ייחודית ומבוססת מחקר. אנחנו לא עושים קמפיינים גנריים; כל אחד מהפרויקטים שלנו הוא ייחודי.

מה אני הכי אוהבת בתחום

לראות את התוצאות של כל התכנון והעיצוב מתממשות, בין אם זה לוגו או אירוע גדול בבנייני האומה (כמו האירוע הגדול של נשות קרן השביעית בשנה שעברה). אין דבר מספק מלראות את הכל קורם עור וגידים ומתממש.

מה אני מוצאת כאתגר הכי גדול בתחום

כשיוצרים פרויקטים גדולים, צריך לסנן הרבה שליליות וייאוש מאנשים שלא מאמינים שזה יצליח. זה דורש אומץ להאמין ברעיונות שלך ולהמשיך לחתור עד הסוף. אבל זה שווה את זה כשאת רואה את התוצאות וההתרגשות! אתגר אישי נוסף הוא שרבים מהלקוחות שלי הם ארגוני צדקה שאני באמת מאמינה בהם, ואני מרגישה לא נח לגבות מהם כסף. מצד שני, אני באמת משקיעה בפרויקט ויש לי צוות ומשרד לנהל. שאלתי שאלות הלכתיות ונאמר לי שהדרך היחידה שאוכל לעשות עבודה טובה לארגונים היא על ידי גביית תשלום, אבל זה עדיין קשה לי כל פעם מחדש. אבל צדקה יכולה גם להיות השקעה של הלב והמאמץ בדרך, וזה בהחלט משהו שאני עושה.

אני לעולם לא אשכח כש…

קרה לי סיפור מדהים לאחרונה. אני עובדת כרגע על קמפיין ארוך טווח לארגון ״נחזיק חזק״, ארגון מדהים שעוזר לאלמנות ויתומים. בוקר אחד, ראש הארגון שלח לי תמונה של דוד שבור שהם בדיוק החליפו למשפחת אלמן עם הרבה ילדים, שלא היו להם מים חמים. ובכן, מאוחר יותר באותו היום, בעלי עצר לתת למישהו טרמפ. האיש התחיל לספר לו איך הוא התעורר להפתעה כזאת בבוקר – דוד חדש על הגג! "הם אפילו לא עצרו ליד הדלת שלי להגיד תודה!" בעלי נדהם מההשגחה. זה היה חיזוק מדהים עבורנו; כמה שאנחנו מאמינים במה שהלקוחות שלנו עושים, אין כמו לקבל תזכורת חזקה כזאת שאנשים אמיתיים מקבלים עזרה.

משהו שאני מאחל שאנשים ידעו על מקצוע השיווק

חלק מהאנשים תופסים שיווק כהכרח אנשים לעשות משהו שהם לא רוצים באמת. אבל זה לא נכון. הדרך היחידה לשווק מוצר או ארגון ביעילות היא להיות אמיתי וכנה.

איך ראיתי את התחום משתנה עם השנים

ברור שהטכנולוגיה השפיעה מאוד על השיווק. היום הכל דיגיטלי, והרשתות החברתיות השתלטו. אבל, בסופו של דבר, לא משנה מה האמצעי שמשתמשים בו, העקרונות הבסיסיים הם אותם: מסר חזק, ויזאוליות מדהימה ורגש אמיתי.

עצתי למתחילים בתחום

אני מאמינה שהדרך היחידה להיות אסטרטג ומשווק יעיל היא להבין את כל מרכיבי התהליך, ואני ממליצה בחום לקחת קורס, אפשרי בעיצוב גרפי או עיצוב אתרים. חלק גדול מהשיווק הוא הביטחון, ואם אין לך את הכלים, לא יהיה לך ביטחון. יש הרבה לחץ בתחום השיווק; כששואלים רוב הלקוחות מתי הדד ליין האחרון שלהם, הם יגידו "אתמול." במשך שנים רבות, עבדתי שעות ארוכות לתוך הלילה כדי לעמוד בזמנים האלו, מה שלקח מחיר ממני וממשפחתי. היום, אני משתדלת לא לקחת לקוחות שלא מסוגלים לתת לי את הזמן לעשות את העבודה כראוי. בדרך כלל, אני לא אקח על עצמי קמפיין פחות מארבעה חודשים מראש. בנוסף, כשאני במשרד, אני משתדלת להישאר ממוקדת מאוד בעבודה, ולהקדיש את הזמן בבית למשפחה, בלי לערבב בין השניים. גם הלקוח וגם המשפחה שלי מרוויחים מזה!